Confetti.fi -leverans

 

 

Giltig från 8.3.2017 

 

ALLMÄNT OM NÄTBUTIKEN

Confetti.fi är en finsk nätbutik, produkterna säljs av Confetti Ab, (org-nummer 2309658-6). Confetti.fi säljer produkter till myndiga privatpersoner och till företagare.


1. PRISER

Alla priser som är andgivna på Confetti.fi-sidor inkl. moms. För detaljister syna prisen med moms  0%.  Confetti.fi Håller sig rätten att justera priser och eventuella prisfelställningar.


2. BESTÄLLNING

Beställningar görs via nätbutiken, vi kan inte ta imot beställningar via telefon. Kunden förbinder sig vid varje beställning till köpvillkoren. 

Om det uppstår problem med beställningen, anmälar vi alltid i första hand om detta via e-post. 

 

3. ORDERBEKRÄFTELSE

Orderbekräftelse skickas till din e-mailadress efter att du har lagt din order.

Orderbekräftelsen innehåller viktigt information:

- ordernummer 

- innehåll av order

- produktnummer 

- priser av produkterna och fullapriser 

Med ditt order skickas det också ett försändelse brev om produkterna. Spara orderbekräftelsen som du fått via e-post, så du kan kontrollera innehållet. Ta fram orderbekräftelsen om du tar kontakt till vår kundservice. 


4. BETALNINGSALTERNATIV OCH FRAKTKOSTNADER

Produkterna och deras post- och fraktkostnader betalas vid beställningstillfälle.

Med Klarna Checkout kan du handla enklare, mer flexibelt och säkert på nätet. Utan krångel och utan lösenord identifierar vi dig i tjänsten varefter du kan välja det betalsätt som passar dig bäst. 

Du kan betala med Klarna faktura, Klarna konto, kort eller med direkt bank. Då du lämnar information i kassan godkänner du Klarnas villkor som du hittar i kassan. Ifall du har frågor gällande betalning ber vi dig direkt vara i kontakt med Klarnas kundtjänst. https://www.klarna.com/se/kundservice

Fraktkostnader kommer enligt gällande prislistorna. Priserna ser du i varukorgen före du godkänner din order. För en försändelse som inte sökts ut och returneras till oss debiteras fraktkostnaderna.

 

5. LEVERANSTID

 

Posten avhämtar leveranserna kl 16.00 på vardagar så beställningar av privatpersoner som bekräftats före kl 15.00 sänds samma dag.(undantag kan uppstå vid rusningstid så som t.ex säsonger och helger).Beställningar som bekräftats efter kl 15.00 sänds nästa vardag. Detaljist sändelser skickas normalt inom 1-5 vardagar.

Då du loggar in I vår nätbutik kan du följaupp dina försändelser med leveranskoden. Om undantags leveranstider anonserar vi på första sidan under aktuellt.

 

6. ÅNGERRÄTT

Kunden har enligt konsumentskyddslagen rätt att annullera köpet inom fjorton (14) dagar från leverans. Ifall du vill returnera produkten, tag kontakt med  Confetti Ab:s kundtjänst vardagar klockan 9.00 - 16.00 för att kontrollera din rätt till returnering.

 

Returrätten omfattar endast oanvända produkter i ursprunglig förpackning som går att återförsäljas. Produkten/ produkterna bör inför leverans packas väldigt noggrant så att de inte går sönder under returneringen. Ifall produkten går sönder överförs ansvaret på kunden. Rea- produkter har ingen returrätt. 

 

Ifall produkterna returneras till oss för att kunden har meddelat fel adress, faktureras kostnaderna för returneringen.

Om en sändelse inte sökes ut inom avhämtnings-tiden och sänds tillbaka till oss, faktureras returneringens kostnader. Returrätten gäller ej partiförsäljare.

 

Returrätten gäller ej produkter som klassifiseras som livsmedel så som t.ex färgämnen, ätbara dekorationer, glasering, tårt-bilder  med mera. Returrätt gäller inte för någon av produkterna inom livsmedelskategorin eller produkter som säljes i parti.

 

Returadress:

Confetti Oy, Moukarinkuja 4 C 1, 04300 Tuusula, Finland 


7. SKADAD / FÖRSVUNNEN VARA

Ta alltid genast kontakt till kundtjänsten ifall du får en felaktig eller fel produkt. Annmälingen om en felaktig eller fel produkt måste göras inom 14 dagar efeter leveransen. Ifall produkten är trasig eller inte fungerar på rätt sätt har Confetti primärt rätten att ersätta produkten med en fungerande.

Ifall leveransen utlöses ur DHL Parcelshop ställe bör man anmäla om en söndrig försändelse isammanband med utlösningen., då anmärks skadan av både kunden och postens representant. Postens representant gör en klagoanmälan om försändelsen och kunden får underteckna denna. Om det varit omöjligt att märka skadan under utlösningstilfälle måste anmälan göras till posten inom 14 dagar av att försändelsen utlösts. Vi packar alltid varorna anständigt för att minimera riskerna för produkterna i försändelsen.

 

8. LEVERANSFÖRSENINGAR

Ifall leveransen inte kommer fram eller är försenad ber vi er kontakta DHL Parcelshop punkten. De kan vägleda hur man gör en förfrågan om leveransen.

 

9. ANNAT

Confetti Ab ansvarar inte för möjliga skriv-, räkne- eller systemfel på sina sidor. Ifall det uppstår broblem i ett sådant tillfälle är Confetti ab inte skyldig till att skicka varorna enligt felaktig information. Kunden får bestämma ifall hen vill acceptera beställningen med den korrigerade informationen. Kunden meddelas alltid ifall det uppstår ändringar. Confetti Ab ansvarar ej för en försenad leverans p.g.a  överveldigande omständigeter eller möjliga trångmål för kunden i dessa situationer.

Texter, artiklar och annat material från Confetti nätbutikens sida får varken kopieras eller ytterligare delas utan lov av Confetti Ab