Tilaukselle verkkokauppamme lähettää automaattisesti, sähköpostitse tilausvahvistuksen.

Tilausvahvistus sisältää seuraavat tärkeät tiedot mm. ennakkomaksusuoritusta varten:

- tilausnumeron

- viitenumeron maksusuoritusta varten (ennakkomaksun yhteydessä käytäthän viitenumeroa!)

- tilauksen sisällön

- tuotenumerot

- tuotteiden hinnat ja kokonaishinnan

Yritysmyynnissä tarjouksen hyväksymisen jälkeen lähetämme tilausvahvistuksen, joka on sitova.

HUOM! Huolehdithan, että sähköpostilaatikkosi ei ole täynnä, koska muutoin tilausvahvistus maksuohjeineen ei saavu perille ja mikäli maksusuoritus ei kirjaudu tilillemme viiden (5) arkipäivän kuluessa, tilaus peruuntuu automaattisesti.

Tarkista siis aina tilauksen teon jälkeen sähköpostisi, tilausvahvistuksesta löydät tarvittavan tilinumeron, viitenumeron jne.

Asiakkaalle lähetetään myös lähete tuotteiden toimituksen yhteydessä. Säästä sähköpostilla saamasi tilausvahvistus, jotta voit tarkistaa tilauksen sisällön. Ota tilausvahvistus esille mikäli otat yhteyttä asiakaspalveluumme.

4. MAKSUTAPA JA POSTITUSKULUT

Postikulumme on 7.9.2010 eteenpäin 4,90 € / tilaus. Lähetämme kaikki tilaukset vain paketteina.

Suosittelemme rekisteröitymään verkkokauppamme sivuille kanta-asiakkaaksi. Kun kirjaudut sivuillemme sisään, voit selata omaa tilaushistoriaasi sekä saat uusimman tilauksesi lähetyskoodin, jonka avuilla voit Postin sivuilla seurata tilauksesi matkaa.

Maksutapa

Voit maksaa tuotteesi:

• Ennakkomaksuna

HUOM - uusi tilinumero! Tilatut tuotteet ja niiden postituskulut maksetaan Confetti Oy:n tilille (Sampo 804307-10107394) tilauksen teon jälkeen. Tuotteet lähetetään kun maksu näkyy Confetti Oy:n tilillä.

HUOM! Tarkistamme maksusuoritukset tililtämme jokaisen arkipäivän aamuna ja postitamme tilaukset pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä (poikkeuksena tilausruuhkat sesonkina) siitä kun maksusuoritus on kirjautunut tilillemme.

Pankkiyhteyksistä riippuen maksusuoritus näkyy meillä 1-3 arkipäivän sisällä.

Muistathan käyttää tilausvahvistuksessa olevaa viitenumeroa , jotta voimme kohdistaa maksun oikeaan asiakkaaseen.

• Postiennakolla

Tilatut tuotteet lähetetään postiennakolla tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä tilauksesta. Tilaukseen lisätään tuotteiden hinnan ja postikulujen lisäksi postiennakkomaksua 7,00 €.

Huomioithan, Confetti Oy:llä on oikeus evätä tilaus tarvittaessa. Eväämisen syy voi olla esim. asiakkaan tilaushistoria jossa postiennakolla tilattuja tuotteita ei ole noudettu Postin toimipisteestä ja tilatut tuotteet palautuvat Confetti Oy:n toimipaikka palautuksena.
Postiennakkopaketin noutamatta jättäminen Postista ei ole peruuttamista tai palauttamista. 

HUOM! Emme toimita valmiita kakkukuvia postiennakolla!

• Käteisellä

Tilatut tuotteet voi noutaa Tuusulan myymälästämme. Noutotilaukset ovat valmiina noudettaviksi tilauksesta seuraavana arkipäivänä Tuusulan myymälästä,.

• Yrityslaskutus

Maksuaika laskutusasiakkailla on 14 päivää tai sopimuksen mukaan.
Ennen ensimmäistä laskutusta tarkistamme aina yrityksen luottotiedot. Rahtikulut lisätään tilaukseen.
Laskutustilin avaamisesta veloitamme kertaluontoisen laskutus- ja sopimusmaksun 5 € ensimmäisen laskutuksen yhteydessä.
Maksumuistutuksesta veloitamme voimassa olevan lainsäädännön mukaisen muistutusmaksun alkaen 5€ sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaisen viivästyskoron.  Perinnästä vastaa Intrum Justitia.

Postituskulut

Mikäli maksusuoritusta ei näy viiden (5) arkipäivän kuluessa Confett Oy:n tilillä, tilaus ja varaukset tuotteisiin mitätöidään.
Huom! Älä maksa tuotteita ennen kuin olet saanut vahvistuksen tilauksestasi sähköpostiin.

5. TOIMITUSAIKA

Ennakkomaksun valinneille postitamme tuotteet pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä siitä kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Pankiyhteyksistä riippuen maksusuorituksen kirjautumiseen tilillemme kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Postitamme tilauksen kirjeinä, maksikirjeinä ja paketteina. 

MUISTA tarkistaa tilauksesi toimitusaika meiltä asiakkaalle perille Postin toimitusaikakyselystä! Otathan huomioon, että Postilla voi olla jakelussa viiveitä ym. meistä riippumattomia viivästyksiä, joten tilaa tuotteet ajoissa! Emme lupaa tilauksille mitään tiettyä toimitusaikaa.

Mikäli tarvitset nopeamman toimituksen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@confetti.fi, emme kuitenkaan voi luvata mitään tiettyä tarkkaa päivää tilauksen toimitukselle asiakkaalle perille. Kiireellisissä tilauksissa suosittelemme myös vaihtamaan toimitustavaksi Keltainen Kuljetus 16 -lähetyksen, jota voit rekisteröityneenä asiakkaana seurata.

Kun tilaat kirjautumalla verkkokauppaamme sisään, voit seurata paketteja, postiennakkokirjeitä sekä -paketteja lähetyskoodilla omien tietojesi tilausten statussivuilta!

Postiennakkon valinneille tuotteet postitetaan pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä.

Huomioithan, että Posti noutaa tilaukset meiltä klo 13.00, joten klo 12.00 mennessä kirjautuneet maksusuoritukset saamme pääsääntöisesti (poikkeuksia voi olla ruuhka-aikoina) matkaan samana päivänä. Klo 12 jälkeen kirjautuneet maksut lähtevät seuraavana arkipäivänä meiltä.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan etusivulla.

6. PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa neljäntoista (14) päivän kuluessa toimituksesta.
Jos haluat palauttaa tuotteen, ole yhteydessä Confetti Oy:n asiakaspalveluun klo 9.00 - 16.00 arkipäivisin ja tarkistamaan palautusoikeutesi.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuote/tuotteet tulee pakata erittäin hyvin, jotta ne eivät rikkoudu palautuksessa - mikäli näin käy, vastuu voi siirtyä asiakkaalle.